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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reservierungen der Hütte “Balea Lac“ 

Preise für die Unterkunft:
Alle Preise verstehen sich pro Nacht und beinhalten Frühstück und gültiger MwSt. 9%.
Die Tarife können jederzeit geändert werden, wobei sich die Preisänderungen nicht auf bereits bestätigte Reservierungen auswirken.

Erhöhte bzw. geänderte Steuern und Gebühren (MwSt. etc.), oder die Einführung neuer Steuern führen sowohl zu Änderungen der Tarife als auch der bereits bestätigten Reservierungen.

Alle Zimmer sind nach internationalen Standards ausgestattet. 
Die Möbel aus Naturholz in einem modernisierten, rustikalen Stil, qualitativ hochwertige Bettwäsche, Badezimmer ausgestattet mit Toilette, Dusche – mit Warmwasser, Haartrockner und Lüftung. 
Alle Zimmer verfügen über einen Fernseher, dessen Funktionalität abhängig ist von den Wetterbedingungen. (Bei Wind, Sturm, oder schlechtem Signal funktionieren die Fernseher möglicherweise nicht, oder nur eingeschränkt).

Reservierung:
über E-Mail : 
cabana_balealac@yahoo.com 
oder 
telefonisch :  0040-745 072 602

Die Gültigkeitsdauer der Reservierungen beträgt 5 Tage, außer bei Reservierungen, bei denen das Ankunftsdatum weniger als 5 Tage nach dem Datum der Buchung erfolgt. In diesem Fall wird die Dauer der Gültigkeit in der Bestätigungsmail mitgeteilt.
Im Falle einer Buchung für einen Tag gelten folgende Buchungsbedingungen:
Für den Fall der Buchung am selben Tag der Ankunft, erfolgt eine telefonische
Bestätigung bis 14.00 Uhr. Das Einchecken erfolgt bis 18.00 Uhr.

Die Transfagarasan-Strasse ist in der Zeit vom 01.November bis zum 30.Juni gesperrt
Der Zugang zur Hütte Balea Lac erfolgt über die Seilbahn von Balea Cascada aus.
Die Öffnungszeiten sind zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, Eine Fahrt erfolgt mit mindestens 10 Personen (Seilbahn fährt mit maximal 15 + 1 Personen), oder gegen Zahlung von 10 Tickets. 
Die Seilbahn hat 4 feste Fahrten während der Öffnungszeiten, um 09:00 h, 12:00 h, 15:00 h und 17:00 Uhr.
Bei ungünstigen Witterungsbedingungen (starke Winde, sehr niedrige Temperaturen, Frost, elektrische Entladungen) ist die Seilbahn außer Betrieb.

Garantie und Bezahlung von Reservierungen.
Eine Reservierung gilt zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung als bestätigt.

Im Falle von Buchungen per Telefon oder E-Mail: 
Die Reservierung erfolgt durch den Kunden mit einer Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages, bis spätestens 5 Tage ab dem Datum der Buchungsbestätigung, andernfalls erfolgt automatisch die Stornierung. 
Der Rest des Betrages ist zum Zeitpunkt der Ankunft in bar oder per Bankkarte (Debit / Kredit; Visa oder Master Card) zu bezahlen.

Stornierungen / Hinweise / Vertragsstrafen 
Die Stornierung einer Reservierung kann ohne Kosten spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts gemacht werden. 
Bei Stornierung einer Reservierung kürzer als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts, wird der im Voraus bezahlte Betrag einbehalten. 
Nichterscheinen (oder nicht gemeldete Reservierung) ist die bestätigte und unangemeldete Reservierung, aufgrund derer der Kunde die Hütte am festgelegten Datum nicht erreicht hat. Wenn der Kunde in der Hütte nicht vorstellig wird, ist der im Voraus bezahlte Betrag vollständig abzugsfähig.
Im Fall von Feiertagsrabatten, die von Kunden beim Check-in oder während des Aufenthalts angekündigt werden, wird dies von der Hütte nicht berücksichtigt und der Kunde muss den vollen Betrag für die erste Buchung bezahlen.

Im Falle eines Nichterscheinens aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen übernimmt die Hütte Balea Lac keinerlei Verantwortung und die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Es besteht die Möglichkeit die Reservierung umzubuchen.

Ankunft und Abreise
Der Check-in erfolgt ab 18.00 Uhr, Check-out aus den Zimmern spätestens um 11.30 Uhr.
Auf Wunsch der Kunden und wenn die Hütte über Zimmer verfügt, kann das Zimmer gegen eine Gebühr (50% des Wertes einer Übernachtung) bis zu 4 Stunden über 11.30 Uhr hinaus überzogen werden.
Verlängerte Unterkunft bei ungünstigen Wetterbedingungen (Kabinenabfahrt) wird vollständig bezahlt.

Der Check-in erfolgt nach Identifikation mit Personalausweis (Reisepass, Geburtsurkunde für Kinder) und einer Kopie der Buchungsbestätigung oder des Zahlungsauftrags. 
Alle Zimmer sind am Tag der Unterkunft je nach Verfügbarkeit des Hauses zugeteilt. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, einen Raum in einem bestimmten Stockwerk, in angrenzenden Räumen oder in einem bestimmten Bereich zu garantieren. Anfragen dieser Art gelten als Präferenzen von Touristen, die die Hütte im Rahmen ihrer Verfügbarkeit zu befriedigen versucht.

Parken ist auf den limitierten Parkplätzen, die den untergebrachten Gästen vorbehalten sind, kostenlos.

Öffnungszeiten Restaurant und Bar: 
Die Öffnungszeiten des Restaurants sind von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr. 
Frühstücksbuffet (für ein Minimum von 20 Personen) wird täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr serviert.

Es ist strengstens verboten im Haus eigene Speisen und Getränken zu konsumieren.

Rauchen ist in der Hütte verboten, mit Ausnahme der Balkone der Zimmer und der Außenbereiche mit Aschenbecher. 
Die Hütte behält sich das Recht vor, Kunden, die dieser Verpflichtung nicht nachkommen, der Hütte zu verweisen und ihre Reservierung zu stornieren.

Haustiere, sind in der Hütte nicht erlaubt. 
Die Hütte hat das Recht Gäste in Begleitung von Haustieren, unter Vorbehalt der Stornierung der Reservierung und die Zahlung in Höhe des vollen Wertes der Dienstleistungen, auszuschließen. 

Das Haus garantiert die Vertraulichkeit der persönlichen Daten aller Kunden. Personenbezogene Daten, die bei der Buchung oder bei der Erbringung von Reise- und Catering-Dienstleistungen erhoben werden, werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies unterliegt anwendbarem Recht.

Umweltschutz: 
Bettwäsche und Handtücher werden seitens der Unterkunft alle zwei Tage, oder auf Wunsch des Kunden gewechselt.
Um einen Wechsel der Bettwäsche oder Handtücher zu signalisieren, werden Sie gebeten, diese im Badezimmer zu hinterlassen. 

Sicherheit: 
Die Hütte und die öffentlichen Bereiche sind Videoüberwacht. 

Die Hüte übernimmt keine Verantwortung für vergessene, verlorene oder vermeintlich gestohlene Gegenstände in der Hütte, im Restaurant, in der Bar oder auf dem Parkplatz. 

Die Hütte übernimmt keine Verantwortung für Unfälle oder Traumata, die in der Hütte oder im Restaurant auftreten können.

Verhalten/ Umgangsformen:
Die Hütte behält sich das Recht vor, die Unterkunft von alkoholisierten, unhöflichen oder unruhigen Kunden zu verweigern, oder solche im Restaurant zu bedienen, die durch ihr Auftreten/Einstellung das Image des Hauses schädigen, oder andere Kunden belästigen. 

Die Hütte behält sich das Recht vor, ihre Kunden auszuwählen.

Beschwerden/ Reklamationen:
Die Beschwerden bezüglich der Qualität der angebotenen touristischen Dienstleistungen werden vor Ort während des Aufenthalts der Touristen in der Hütte gemacht. 
Reklamationen nach dem Ende des Aufenthaltes werden von der Hütte nicht berücksichtigt. 

Reklamationen über Schäden, die durch Diebstahl, Zerstörung oder Beschädigung der vom Kunden ins Haus gebrachten Gegenständen verursacht werden, müssen innerhalb von 24 Stunden bekannt gegeben werden.

Zahlungsmethoden:
Zahlungen werden in bar oder an der Rezeption in rumänischer Währung geleistet.

Akzeptierte Kreditkarten:
Visa-Karte
Master-Karte